Kot podjetje z več kot desetletjem izkušenj v mednarodnem trgovju razumemo, da je vsak obisk stranke ključna priložnost, da pokažemo naše možnosti in kakovost naših storitev. Za zagotovitev neprekinjene izkušnje našim japonskim strankam smo izvedli temeljne priprave pred njihovim prizivkom. Teden pred tem smo potrdili njihov program in pazljivo načrtali pot in poslušalne seje glede na njihove želje.
Priziv stranke in dobrodošlica
V danu obiska so naši stranki prišle pravčasno v našo fabriko. Jih smo pozdravili pri vstopu in vsakemu gostu podali dvjezično dobrodošlicno knjižico v kitajščini in japonščini, ki jih je pomagala seznaniti z našim podjetjem in ponudbo izdelkov. Ko smo se zbrali v sodelovalni sobi, smo odrobili kratek dobrodošlicni obred, kjer so naše stranke osebno pozdravil naš generalni direktor, izrazil jim vljubljeno dobrodošlico in pohvalil za obisk.
Predstavitev izdelkov in tehnična pojasnila
Po dobrodošlici smo stranke vodile skozi naš delavskec, kjer smo jih seznanili s celotnim procesom proizvodnje in našimi tehnološkimi prednosti. Naša tehnična ekipa je jasno pojasnila tehnike proizvodnje naših močnih pojačevalnikov, podrobno opisujúc vsako stopnjo od pridobivanja surovin do končne montaže. Stranke so bile posebej impresionirane z našim strogo sistemom nadzora kakovosti.
Izkušnja v poslušalni sobi
Osvetljenje obiska je bila zelo pričakovana poslušalna seja. Stranke smo vodili v naš posvečeni poslušalni sobi, opremljeno s našimi lastnimi močniki in audio opremo. Med sejo smo predvajali različne žanre glasbe in strankam smo ponujali, da s pultom sami nastavljajo glasnost in enačevalnik, da lahko izkušajo kakovost zvoka v različnih konfiguracijah. Da bi si prepričani, da popolnoma razumejo vsako funkcijo, smo zagotavljali podrobne pojasnje v kitajščini in angleščini, odgovarjali pa smo na vse njihove vprašanja.
Povratne informacije in razprava
Po zaključku poskusov je klient prikazal velik interes za naše močne pojačevalnike in postavil več posebnih tehničnih vprašanj. Naša tehnična ekipa je hitro odgovorila s podrobno razlago filozofije načrtovanja izdelka in tehničnih specifikacij. Te razprave so klientu pomagale ne le globlje razumeti izvedbo našega izdelka, ampak so tudi poudarile profesionalizem in posvečenost naše ekipe.
Uspešno omogočanje naročil
Po danu, polnem z obiski in razpravami, je izrazil veliko zadovoljstvo z našimi izdelki in storitvami. Med pripravami na odhod je povedal, da želi sodelovati in da bi rad kmalu zaključil naročilo. Končno, zaradi našega primerznega storitve, širokega znanja o izdelkih in visoke kakovosti naših ponudb, smo uspešno omogočili zaključitev tega naročila.
Izgradnja zaupanja strank odvisi veliko od pozornega storitve in trdne strokovne znanje. V prihodnosti se zavzemamo za neprekinjeno izboljševanje kakovosti naših storitev, da bomo zagotovili izjemne izkušnje in podporo še širšemu obsegu strank.